Refund policy

Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du och ditt husdjur ska vara helt nöjda med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det, erbjuder vi retur inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.

Villkor för retur:

• Produkten ska vara oanvänd och i originalskick.
• Produkten ska returneras i originalförpackningen.
• Hygienprodukter (t.ex. tandborstar, kammar) kan av hygienskäl inte returneras om de öppnats.

Så här gör du en retur: Kontakta oss på [din e-postadress] innan du skickar tillbaka varan. Vi skickar dig returinstruktioner.

Returfrakt: Kunden ansvarar för returkostnaden om inte varan är felaktig eller skadad.

Återbetalning: När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar.